Cel puţin aşa consideră clienţii actuali şi potenţiali. Şi, surprinzător, împricinuiţii (adică firmele de asigurări) fac tot posibilul să întărească populaţiei această convingere!!!
Cam aceasta consider că ar fi una dintre concluziile recentului scandal iscat la compania ASTRA Asigurări! Citeste mai mult
După experienţa mea de viaţă de până acum, profesională şi personală (lungă sau scurtă, bogată sau săracă – nu contează atât de mult acum), am ajuns la concluzia că cel mai dificil este să fii echilibrat, să păstrezi calea de mijloc: în ceea ce gândeşti, spui, faci. Căci a fii într-o extremă sau alta (extrem de dur sau foarte tolerant tot timplul) e cel mai uşor. Adevărata provocare e să ştii când şi cum să te comporţi, cu fiecare persoană în parte, când să faci pe durul, când pe molâul, când pe prostul sau când pe înţeleptul şi tot aşa … Citeste mai mult
Am auzit chestia asta anul trecut, la un seminar despre leadership.
Ce vrea să spună, în traducere liberă, „zicala” aceasta? Că dacă stomacului îi dai ceva stricat, el imediat reacţionează şi dă afară acel aliment alterat. Din contră, dacă hrăneşti creierul cu o informaţie greşită (bârfă, de exemplu) sau cu o ştire cu conotaţii negative, în loc să o respingă, începe să o proceseze – să îţi influenţeze ideile deja existente, să le schimbe, să trezească noi întrebări, să distorsioneze ceea ce ştiai deja. Citeste mai mult
„Discriminare, dom’le, discriminare pe faţă şi nimic mai mult!”, spun mulţi, atunci când ajung să aibă în faţă o ofertă de asigurare de viaţă şi constată că prima (preţul) pe care trebuie să îl plătescă e diferit (mai mare sau mai mic, după caz) faţă de preţul vecinului, pentru exact aceleaşi beneficii. Citeste mai mult